STRUTTURA DEL GRUPPO

 

 

IL NOSTRO STAFF

RESPONSABILE COMMERCIALE: Ti seguirà nell’acquisto del servizio,ti fornirà tutte le informazioni di cui hai bisogno e si farà carico di organizzare in origine la tua lavorazione.

 

RESPONSABILE BACKOFFICE: Ti seguirà da subito dopo l’acquisto del servizio; Discuterete insieme dei dettagli della tua lavorazione e organizzerete insieme il modo migliore per operare.

RESPONSABILE DI SALA: E’ colui che controlla il lavoro dei teleoperatori e delle teleoperatrici,verificando l’efficienza di essi e garantendo la qualità del servizio.

RESPONSABILE QUALITA’: Colui che si occuperà di verificare il lavoro svolto,con chiamate di conferma e re-call ai clienti finali e mandando i rispettivi feedback al Backoffice e al responsabile di sala che curano in prima persona le lavorazioni.